よくあるご質問（FAQ）
▼受診・予約について ▼診断書・紹介状など ▼入院について ▼その他
受診・予約について
初めて受診する際の手続き方法を教えてください
受付時間／初診・再診及び診療担当表をご参照ください。
平日（月～金曜）8:00～11:00に初診窓口へお越しください。
但し、完全予約制の診療科もありますので、詳しくは診療担当表をご参照ください。
また、産婦人科・乳腺外科・女性泌尿科外来・精神科は電話で初診を予約できる場合がありますので各診療科へお電話ください。
なお、他の医療機関からの紹介状がない場合、診療費とは別に初診時選定療養費が7,000円（歯科口腔外科は5,000円）発生します。
再診予約を変更できますか？
平日（月～金曜）の下記時間内に病院代表番号(0796-22-6111)を通して、各診療科の外来受付へお電話ください。
時間帯：15:00～17:00
予約なしでも受診できますか？
予約なしでは受診できない診療科があります。
詳しくは受付時間／初診・再診及び診療担当表をご参照ください。
修学旅行等、学校行事での緊急受診について教えてください
保険証の代わりに何を用意したらよいですか？
・マイナンバーカード
・マイナポータルに表示される被保険者資格情報のPDFファイルを予めダウンロードしたもの又はその印刷物
・資格情報のお知らせ又はその写し
このいずれかをご持参ください。
詳細はこちらをご覧ください。
保険情報は、受診時に保護者の方からFAXでも可能ですか？
可能です。
受診される時間帯等によりFAX番号が変わりますので、当日確認してください。
保険情報が提示できない場合はどうなりますか？
一旦医療費の全額をお支払い頂き、保険者からの払い戻しを受けるか、後日当院にて還付を受けていただけます。
還付方法等は、受診当日に窓口にてご案内致します。
学校からの依頼文書は必要ですか？
依頼文書は必要ありません。
持病がある場合、事前に依頼は必要ですか？
事前の依頼やFAX等は不要です。
診療情報提供書をお持ちの場合は受診日当日にご持参ください。
人間ドックの申し込み方法を教えてください
人間ドックのご案内をご参照ください。
健康診断は実施していますか？
健康診断のご案内をご参照ください。
里帰り出産はできますか？
可能です。
受診のご予約は、かかりつけ医療機関からのご予約をお願いいたします。
かかりつけ医療機関からの予約が難しい場合は、ご本人より当院産婦人科外来へお電話のうえ、ご予約をお願いいたします。
詳しくは但馬こうのとり周産期医療センターをご参照ください。
※原則として妊娠33週までの受診をお願いしております。
受診すべきかどうか相談したい
平日（月～金曜）9:00～17:00に総合案内（患者相談窓口）にお問い合わせください。
ご相談内容に応じてご案内します。
診断書・紹介状など
診断書・証明書が欲しいのですが
平日（月～金曜）8:30～17:00に1階総合受付へお越しください。
なお、遠方等で来院が困難な場合は、総合受付へお電話にてご相談ください。
詳しくは診断書・証明書をご参照ください。
処方箋を紛失した場合、再発行はできますか？
自費で再発行します。病院代表番号（0796-22-6111）を通して、各診療科の外来受付へお電話ください。
処方箋の有効期限は発行日を含めて原則4日間です。
十分ご注意ください。
領収書の再発行はできますか？
領収書は再発行できませんが、支払証明書（有料）を発行可能です。
平日（月～金曜）8:30～17:00に1階総合受付にて申込みください。
カルテを開示して欲しい
カルテ開示は、申請者により必要書類や手続き内容が異なります。
まずは、平日（月～金曜）9:00～17:00に病院代表番号（0796-22-6111）へお電話いただき、管理課までお問い合わせいただくか、総合受付にて管理課担当者をお呼び出しください。
手続きの流れや必要書類について、窓口またはお電話にてご案内いたします。
申請に必要な様式はこちらのページの最下部をご参照ください。
入院について
入院する際に必要な物を教えてほしい
入院時に必要な物をご参照ください。
入院セットレンタルサービスの他、本館2階のファミリーマートでも日用品など販売しています。
個室の希望はできますか？
入院予約の際に、入退院受付にて伺いますが、特別病室の数には限りがあり、ご希望どおり入室できるとは限らないこと、事情により病室を変わっていただく場合があることをご了承ください。
詳しくは特別室・個室のご案内をご参照ください。
入院中の患者に面会できますか？
面会についてをご参照ください。
○○さんが入院しているかどうか知りたい
個人情報にあたるため、一切お答えできません。
入院予定日の変更はできますか？
入院の取り消しまたは延期を希望される方は、平日（月～金曜）17:00までに予約診療科にご連絡ください。
その他
コンビニやレストランなどサービス施設の営業時間は？
アメニティのご案内をご参照ください。
駐車場・駐輪場に関して
駐車場・駐輪場の場所などは交通アクセスをご参照ください。
落とし物・忘れ物をしてしまった
届出のあった物品は管理課でお預かりしています。
平日（月～金曜）8:30～17:15に病院代表番号（0796-22-6111）より管理課へお問い合わせください。
治療の内容や病状について電話で聞くことはできますか？
具体的な治療の内容、病状などについては電話やメールではお答えできません。受診した上で医師にご相談ください。
クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけます。
ご利用可能なカードは、お支払い・お薬の受取をご参照ください。
但し、退院日が土・日・祝日等で、一時金をお預かりする場合は、現金のみとなります。
両替機はありますか？
両替機はございません。
ATMはありますか？
本館1階の正面玄関入って左側と本館2階のファミリーマート店舗内にあります。
Wi-Fiを使いたい
現在、当院には自由にお使いいただけるWi-Fiはありません。
2026年4月から1日定額料金をお支払いいただいた入院患者様にご利用いただけるWi-Fi設備を導入予定です。しばらくお待ちください。
電動カートや電動車イスは使用できるか？
電動カートの当院建物内への乗り入れは禁止しています。電動車イスはご利用いただけます。