学会で実践結果を発表しました
投稿日：2025.07.22「第27回 日本医療マネジメント学会学術総会」で接遇の取り組みを発表しました！
2025年7月18日（金）・19日（土）に仙台で開催された「第26回 日本医療マネジメント学会学術総会」に参加し、当院の接遇向上への取り組みを発表しました。
今回の演題は、「自己評価票を活用した接遇改善の実践」。
さわやかマナー推進委員会（接遇委員会）が中心となって行った、職員自身による接遇の自己チェックと、改善の工夫について、その実践結果をご紹介しました。
実際の取り組み内容やその成果に、他の医療機関の方からも関心を寄せていただき、活発な意見交換ができました。
これからも、患者さんやご家族に「安心」と「やさしさ」を感じていただけるよう、接遇の向上に取り組んでまいります。